รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 4 ระหว่างวันที่ 22-26 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1. นับเหรียญ ให้กับลูกค้าที่นำมาฝาก จำนวน 10 ราย
2. เปิดบัญชีเผื่อเรียก ให้กับลูกค้า จำนวน 33 ราย
3. เปิดบัญชีประจำ ให้กับลูกค้า จำนวน 1 ราย
4. เปิดบัญชีสลากให้หับลูกค้าที่มาเปิดบัญชีสลากใหม่ จำนวน 6 ราย
5. ปรับสมุดบัญชี ให้กับลูกค้า จำนวน 19 เล่ม
6. เขียนใบถอนเงิน/ฝากเงิน ให้กับลูกค้า จำนวน 11 ราย
7. เขียนใบถอนสลากออมสิน/ฝากสลากออมสิน ให้กับลูกค้า จำนวน 27 ราย
8. ถ่ายเอกสารหน้าสมุดบัญชีของลูกค้า จำนวน 3 ราย
9. ชำระค่ากรมธรรม์ จำนวน 4 ราย
10. เขียนบันทึกแบบคำขอเปิดบัญชีเผื่อเรียก
11. ตรวจสลากออมสินให้กับลูกค้า จำนวน 8 ราย
12. เขียนในคำขอเปลี่ยนแปลงชื่อสกุล จำนวน 1 ราย
13. ทำบัตร ATM ให้ลูกค้า จำนวน 1 ราย
14. ต่อสมุดบัญชีให้ลูกค้าที่สมุดบัญชีหมด จำนวน 2 ราย
15. เขียนใบโอนรางวัล จำนวน 2 ราย
ปัญหา
1. การชำระค่ากรมธรรม์ค่อนข้างซับซ้อน
2. เครื่องถ่ายเอกสารค้าง ดำเนินการต่อไม่ได้
การแก้ไขปัญหา
1. สอบถามพี่ที่ดูแลเพื่อการทำงานที่ดีขึ้น
2. ปิด/เปิด เครื่องถ่ายเอกสารใหม่ จะดำเนินการได้ปกติ
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้จักการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.มีความอดทนกับงานที่ได้รับ

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 3 ระหว่างวันที่ 15-19 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1. นับเหรียญ ให้กับลูกค้าที่นำมาฝาก จำนวน 17 ราย
2. เปิดบัญชีใหม่ ให้กับลูกค้า จำนวน 20 ราย
3. เปิดบัญชีสลากให้หับลูกค้าที่มาเปิดบัญชีสลากใหม่ จำนวน 2 ราย
4. ปรับสมุดบัญชี ให้กับลูกค้า จำนวน 25 เล่ม
5. ปิดบัญชี ให้กับลูกค้า จำนวน 2 ราย
6. เขียนใบถอนเงิน/ฝากเงิน ให้กับลูกค้า จำนวน 15 ราย
7. ค้นหาใบลายมือชื่อในห้องเซฟ จำนวน 3 ราย
8. เขียนใบถอนสลากออมสิน/ฝากสลากออมสิน ให้กับลูกค้า จำนวน 15 ราย
9. ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนของลูกค้า จำนวน 2 ราย
10. ชำระค่ากรมธรรม์ จำนวน 1 ราย
11. เขียนบันทึกแบบคำขอเปิดบัญชีเผื่อเรียก
12. ตรวจสลาก จำนวน 7 ราย
13. ปั๊มตราสาขาบางพลัดลงในสมุดบัญชี จำนวน 50 เล่ม
14. เขียนในคำขอเปลี่ยนแปลงชื่อสกุล จำนวน 1 ราย
ปัญหา
1. เขียนในถอนเงินให้ลูกค้าผิด
การแก้ไขปัญหา
1. ก่อนเขียนตรวจสอบดูชื่อลูกค้าให้เรียบร้อยก่อนเขียน
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 2 ระหว่างวันที่ 8-12 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1. นับเหรียญ ให้กับลูกค้าที่นำมาฝาก จำนวน 11 ราย
2. ปิดบัญชี ให้กับลูกค้า จำนวน 5 ราย
3. เปิดบัญชีสลากให้หับลูกค้าที่มาเปิดบัญชีสลากใหม่ จำนวน 9 ราย
4. เขียนใบถอนเงิน/ฝากเงิน ให้กับลูกค้า จำนวน 12 ราย
5. ปรับสมุดบัญชี ให้กับลูกค้า จำนวน 25 เล่ม
6. เปิดบัญชีใหม่ ให้กับลูกค้า จำนวน 12 ราย
7. สร้างข้อมูลลูกค้าใหม่ จำนวน 4 ราย
8. ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนของลูกค้า จำนวน 5 ราย
9. เขียนใบถอนสลากออมสิน/ฝากสลากออมสิน ให้กับลูกค้า จำนวน 4 ราย
10. ค้นหาใบลายมือชื่อในห้องเซฟ จำนวน 2 ราย
11. จัดของขวัญสำหรับลูกค้าที่จะทำประกัน
12. เขียนบันทึกแบบคำขอเปิดบัญชีเผื่อเรียก
13. ตรวจสลากออมสินให้ลูกค้า จำนวน 5 ราย
14. ชำระกรมธรรม์ จำนวน 1 ราย
ปัญหา
1. ใบลายมือชื่อเยอะมาก ทำให้หาได้ช้า
2. เครื่องถ่ายเอกสารค้างบ่อย ๆ
การแก้ไขปัญหา
1. ค่อยค้นหา ตามเลขท้ายของบัญชี
2. จะต้อง ปิดและเปิด เครื่องถ่ายเอกสารใหม่ จึงจะหายค้าง
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.รู้จักการตรงต่อเวลา

รายงานการปฏิบัติงาน สัปดาห์ที่ 1 ระหว่างวันที่ 1-5 พ.ย. 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน
1. เปิดบัญชีใหม่ ให้กับลูกค้า จำนวน 10 ราย
2. ปิดบัญชี ให้กับลูกค้า จำนวน 9 ราย
3. เขียนใบถอนสลากออมสิน/ฝากสลากออมสิน ให้กับลูกค้า จำนวน 5 ราย
4. นับเหรียญ ให้กับลูกค้าที่นำมาฝาก จำนวน 10 ราย
5. ปรับสมุดบัญชี ให้กับลูกค้า จำนวน 20 เล่ม
6. ทำบอร์ด เงินฝาก, สินเชื่อ และ สลากออมสิน จำนวน 3 บอร์ด
7. จัดเก็บเอกสารเข้าแฟ้ม จำนวน 40 แฟ้ม
8. ปั้มตรา สาขาบางพลัด ลงในใบฝากเงิน,ถอนเงิน จำนวน 400 ใบ
9. ค้นหาเอกสารของลูกค้าใน ห้องเซฟ จำนวน 3 ราย
10. ถ่ายเอกสารบัตรประชาชนของลูกค้า จำนวน 5 ราย
11. ช่วยลูกค้าเขียนใบฝาก/ถอนเงิน จำนวน 4 ราย
12. เปิดบัญชีสลากออมสิน จำนวน 4 ราย
13. ชำระกรมธรรม์ จำนวน 1 ราย
ปัญหา
1. ไม่ค่อยเข้าใจการเปิดบัญชีใหม่ ให้กับลูกค้า
2. เครื่องถ่ายเอกสารค้างบ่อย
การแก้ไขปัญหา
1. สอบถามพี่ๆ พนักงานเพื่อจะได้มีความเข้าใจเพิ่มมากขึ้น
2. ต้อง ปิด/เปิด เครื่องถ่ายเอกสารใหม่ ถึงจะใช้ได้ปกติ
ประโยชน์ที่ได้รับ
1.ได้รู้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ
2.รู้จักการตรงต่อเวลา